A plataforma

É apresentado o significado dos níveis de benchmarking e o modo como é possível interagir com a plataforma.

icBench é uma plataforma web que utiliza o conceito de benchmarking para analisar diversos indicadores que reflectem aspectos relevantes para a actividade das empresas.

O benchmark de uma dada empresa corresponde à percentagem de empresas, dentro do universo que serviu de base à análise, que atingiu um resultado igual ou inferior no indicador em causa. Exemplificando, se a empresa A obteve um benchmark de 55% no indicador "Liquidez Geral", isso significa que, de todas as empresas analisadas (no exemplo, 11800), 55% atingiram uma liquidez geral igual ou inferior e, consequentemente, 45% conseguiram uma liquidez geral superior.

Um dos aspectos mais importantes das análises de benchmarking corresponde à confidencialidade dos dados que dão origem às curvas respectivas. Cada curva é completamente anónima, não identifica nenhuma empresa, é um retrato sigiloso do desempenho global. Uma empresa, conhecedora do seu benchmark num dado indicador, pode assim saber qual o seu posicionamento relativo em relação aos seus concorrentes (por exemplo, empresas da mesma classe de alvará), mas não tem possibilidade de saber qual ou quais desses concorrentes tiveram um resultado melhor ou pior. Não é um ranking. É um diagnóstico, cujos resultados só ela conhece e que poderá utilizar como melhor ajuizar em função da sua estratégia de gestão e aspiração empresarial.

No eixo horizontal de cada gráfico surge a escala de benchmark (tipicamente de 0 a 100% embora, para melhor legibilidade, possam ser retiradas as gamas extremas quando muito afastadas dos valores mais correntes), enquanto que no eixo vertical surge o indicador em causa, na unidade definida na ficha de indicador respectiva.

Cada empresa com alvará InCI e que tenha fornecido o seu endereço de correio electrónico receberá uma mensagem com os gráficos de benchmark relativos aos indicadores I1.01 a I1.06 (correspondentes às empresas da sua classe de alvará) e, em cada um daqueles, a indicação dos valores que a empresa atingiu. Estes resultados são individuais para cada empresa e apenas esta os receberá, garantindo a confidencialidade e sigilo atrás referido.

Na mensagem consta, igualmente, um documento explicativo sobre o conceito que está subjacente à plataforma, descrição sucinta dos vários indicadores e seu modo de cálculo e ainda comentários gerais sobre o modo como os resultados deverão ser interpretados.

É também indicado um par utilizador/palavra-passe que dão acesso à zona restrita da plataforma, na qual os dados gerais da empresa podem ser visualizados e corrigidos se necessário, é apresentada uma Avaliação Interna em que os resultados relativos aos diversos anos podem ser comparados e confirmados os benchmarks enviados na mensagem. É ainda possível efectuar uma avaliação do resultado da empresa em relação às empresas de outras classes de Alvará ou com sede no mesmo ou outros distritos.

As credenciais de acesso à plataforma foram igualmente comunicadas as todas as empresas, de forma individualizada, através de carta enviada pelo InCI. Empresas que tenham tido conhecimento desta plataforma mas que não tenham recebido a mensagem com os seus gráficos de benchmark - por inexistência do seu endereço de correio electrónico na base de dados - deverão aceder ao endereço www.icbench.net, validar-se com as credenciais recebidas e, na opção "Dados da Empresa", inserir o endereço de correio electrónico e seleccionar o pedido de envio do respectivo relatório.